Política de cancelaciones
Con el fin de garantizar consistencia y respeto tanto por el tiempo de nuestros clientes como de nuestros profesores, se aplica la siguiente política a todas las clases:
Clases Privadas
* Aviso con 12 horas o más de anticipación
Las clases pueden reprogramarse sin costo con al menos 12 horas de anticipación. En este caso, la clase no se cobra y el profesor no recibe pago.
* Menos de 12 horas / Inasistencia
Las clases canceladas con menos de 12 horas de anticipación, o no tomadas sin previo aviso (una falta), se cobran en su totalidad. En estos casos, el profesor recibe su pago normalmente.
Clases Grupales
* Si una clase grupal necesita cancelarse por un evento o compromiso de la empresa, siempre buscaremos reprogramarla.
* Si la clase se reprograma exitosamente, solo se cobrará la clase impartida y el profesor recibirá un solo pago.
* Si no es posible reprogramar y la cancelación ocurre con menos de 12 horas de anticipación, la clase podrá ser cobrada.
Cancelaciones por parte del profesor
Si un profesor necesita cancelar una clase, esta siempre se reprogramará sin costo para el cliente.